Qantas Airways: Perombakan Tata Kelola Berfokus pada Akuntabilitas
Qantas Airways sedang mengalami perubahan besar dalam tata kelolanya, dengan fokus utama pada peningkatan akuntabilitas dan transparansi. Ini mengikuti serangkaian insiden yang menimbulkan pertanyaan tentang budaya dan praktik perusahaan, termasuk pembatalan penerbangan massal dan masalah layanan pelanggan.
Perombakan ini mencakup:
- Pembentukan komite audit baru: Komite ini akan memberikan pengawasan yang lebih ketat atas kinerja keuangan dan operasi perusahaan.
- Penunjukan CEO baru: Alan Joyce mengundurkan diri dari jabatannya sebagai CEO setelah 15 tahun memimpin perusahaan, dan digantikan oleh Vanessa Hudson.
- Perubahan struktur organisasi: Struktur organisasi akan diperbaiki untuk meningkatkan akuntabilitas dan komunikasi antar divisi.
- Tinjauan kembali budaya perusahaan: Qantas berencana untuk melakukan tinjauan menyeluruh atas budaya perusahaan untuk memastikannya selaras dengan nilai-nilai dan standar etika yang tinggi.
Alasan di balik perombakan ini:
- Kehilangan kepercayaan publik: Peristiwa yang terjadi baru-baru ini, seperti pembatalan penerbangan massal, telah menyebabkan penurunan kepercayaan publik pada Qantas.
- Tekanan dari regulator: Regulator penerbangan Australia telah menyatakan keprihatinan tentang praktik Qantas dan telah melakukan investigasi.
- Keinginan untuk perbaikan: Dewan Direksi Qantas mengakui bahwa perusahaan perlu melakukan perubahan untuk memperbaiki kinerjanya dan mengembalikan kepercayaan pelanggan.
Dampak potensial dari perombakan ini:
- Peningkatan akuntabilitas: Perombakan ini diharapkan dapat meningkatkan akuntabilitas di semua tingkatan organisasi, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja dan layanan pelanggan.
- Meningkatkan kepercayaan publik: Dengan menunjukkan komitmen terhadap akuntabilitas dan transparansi, Qantas berharap dapat membangun kembali kepercayaan pelanggan dan stakeholder.
- Peningkatan kinerja keuangan: Perombakan tata kelola yang efektif dapat membantu Qantas dalam mencapai target keuangan dan meningkatkan profitabilitas.
Perubahan tata kelola Qantas Airways ini merupakan langkah penting bagi perusahaan untuk memulihkan kepercayaan dan kinerja yang lebih baik. Dengan fokus pada akuntabilitas dan transparansi, Qantas berharap dapat menjadi perusahaan penerbangan yang lebih kuat dan lebih baik di masa depan.
